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Retours & Échanges

Chez Rose La Lune, nous souhaitons que votre rituel beautĂ© soit parfait. Si vous n'ĂȘtes pas pleinement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits intacts.

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Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre bon de retour et confirmer l'adresse d'expédition.

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Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le mode d'expédition recommandé par notre équipe.

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Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

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